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Von Experten seit über 15 Jahren

Hotelbewertungssystem

Authentische Gästebewertungen auf Ihrer Hotel-Webseite

Mit Ihrem persönlichen Qualitätssiegel schaffen Sie Vertrauen und halten Besucher auf Ihrer Webseite. Mit nur einem Klick gelangt man zu den Bewertungen.

Für einen maximalen Erfolg verbinden wir die Bewertungsseite mit Ihrer Buchungsmaske und leiten die Gäste direkt ans Ziel: zur Direktbuchung!

2 Wochen testen

UNVERBINDLICH UND KOSTENFREI

Warum eigene Gästebewertungen sinnvoll sind

Sie schaffen Vertrauen auf Ihrer Webseite

Sie verhindern, dass Besucher abwandern, um woanders Bewertungen zu lesen und zu buchen

Sie erhöhen die Direktbuchungen und senken die Kommissionen an Buchungsportale

Sie verbessern die Kundenbindung durch direkte Interaktion mit dem Gast

Sie sammeln wertvolles Feedback für die Sicherung von Qualität und Service

Einfach, Effektiv, Attraktiv

1

Generieren

Gästeimport

Automatischer E-Mailversand (Beispiel)

Mehrsprachiger Bewertungsbogen (Beispiel)

2

Managen

Gästedaten mit Status

Bewertungen kommentieren (Beispiel)

Statistiken auf Dashboard (Beispiel)

3

Verteilen

Regelbasierte Verteilung

Hotelwebseite, Tripadvisor, HolidayCheck, Google+, Zoover (Beispiel)

Qualitätssiegel auf Hotel Webseite

Mit einem Klick gelangen Gäste auf Ihre Bewertungsseite

Beispiele unserer Hotelpartner

Hotel Villa Geyerswörth

Widget-Integration unter der Buchungsmaske als Direktbuchungsanreiz Attraktive Übersichtsseite mit einem Direktbuchungsbutton und Bewertungsdetails

Biendo Hotel

Widget-Integration unter der Buchungsmaske als Direktbuchungsanreiz Attraktive Übersichtsseite mit einem Direktbuchungsbutton und Bewertungsdetails

Hotel Campo

Widget-Integration auf der Website Attraktive Übersichtsseite mit einem Direktbuchungsbutton und Bewertungsdetails

Hotel Waldhorn

Attraktive Übersichtsseite mit einem Direktbuchungsbutton und Bewertungsdetails

LeoMar Hotel

Widget-Integration auf der Website Attraktive Übersichtsseite mit einem Direktbuchungsbutton und Bewertungsdetails

Hotel Böhmerwald

Widget-Integration unter der Buchungsmaske als Direktbuchungsanreiz Attraktive Übersichtsseite mit einem Direktbuchungsbutton und Bewertungsdetails

2 Wochen unverbindlich und kostenfrei testen

Wir begleiten Sie beim Setup und den ersten Schritten bis zum Start

Funktionen der Hotelbewertungssoftware Hot!Review

INDIVIDUELLER FRAGEBOGEN

Ihre Gäste erhalten nach der Abreise von Ihnen automatisch einen elektronischen Fragebogen zugeschickt, der ganz schnell und einfach zu beantworten ist.

E-MAIL VORLAGEN

Sie können die Anschreiben an Ihre Gäste individuell anpassen.  Die E-Mail Vorlagen stehen in verschiednen Sprachen zur Verfügung, damit Sie Ihre Gäste aus dem Ausland persönlich ansprechen können.

WEBSITE-INTEGRATION

Die generierten Gästebewertungen werden auf der Bewertungsseite automatisch angezeigt.  Die Seite verknüpfen wir mit Ihrer Buchungsmaske, damit die Besucher über einen Button bei Ihnen direkt buchen können.

KOMMENTARFUNKTION

Mit der Kommentarfunktion können Sie auf alle Bewertungen Ihrer Gäste antworten und Stellung nehmen. Sie verbessern den Dialog zu Ihren Gästen und erhöhen die Kundenbindung.

E-MAIL-ALERTFUNKTION

Das System informiert Sie über neu eingehende Bewertungen. Sie behalten jederzeit den Überblick.

VERTEILUNG DER BEWERTUNGEN

Sie entscheiden wie viele Ihrer Gäste auf Ihr persönliches Bewertungsformular und wie viele auf die Bewertungsportale geleitet werden, um ihre Bewertung abzugeben. Wir empfehlen den Großteil auf Ihre eigene Seite zu leiten.

STATISTIKEN

Auf dem Dashboard sehen Sie Statistiken zu Bewertungsanzahl, Bewertungsdurchschnitt der einzelnen Merkmale, Empfehlungsrate, Alter, Reiseart und Portale

Qualitätssiegel

Das Qualitätssiegel bzw. Bewertungs-Widget können Sie nach Ihren Wunschmassen anpassen, damit dieses optimal in Ihre Webseite integriert werden kann.

Widget für die Hotel-Website

Beispiele

Demo-Hotel Hot!Suite

Hotel Reputation Management zahlt sich aus

Hotelbewertungen beeinflussen den Umsatz und das RevPar

  • Die Bewertungen auf der Website erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Direktbuchung
  • Je höher die Durchschnittsbewertung, desto höher die Bereitschaft der Kunden, höhere Preise zu zahlen.
  • Ausgehend von einer 5-Punkte-Bewertungsskala, bringt eine 1-Punkt-Verbesserung der Bewertungsnote 11,2% Verbesserung der Zimmerpreise mit sich.
  • Wenn sich die Reputation um 1% verbessert, führt dieszu einer RevPar-Verbesserung von 1,42

Der heiße Tipp vom Hot!Tec Team

Bei einer Direktvertriebsstrategie ist es besonders wichtig, dass die meisten Bewertungen auf der eigenen Seite verbleiben. Denn jede Bewertung ist “goldwert” und eine Art “Währung” im Web. Je mehr Sie davon auf der eigenen Webseite sammeln, umso höher die Relevanz für Suchmaschinen wie Google und Co. Denn Google liebt frischen uniquen Content (individuell geschriebene und aktuelle Inhalte).

Wissenschaftliche Belege

Anderson, C.K. (2012): The Impact of Social Media on Lodging Performance. Cornell Hospitality Report. Vol. 12 No. 15. Cornell University. School of Hotel Administration.

Blal, I. & Sturman, M.C. (2014): The Differential Effects of the Quality and Quantity of Online Reviews on Hotel Room Sales, Cornell Hospitality Quarterly, 55(4), 365-375.

E-Book „10 Gebote des Direktvertriebs für Hotels“ 

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Online Vertrieb und Marketing aufstellen müssen, um mehr Direktbuchungen zu erzielen.

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